KLUNGKUNG — Bupati Satria Minta Perumda Air Minum Benahi Layanan

Bupati Klungkung, Satria, secara tegas meminta jajaran Perusahaan Daerah (Perumda) Air Minum Panca Mahottama untuk melakukan pembenahan menyeluruh terhadap kualitas pelayanan publik. Di hadapan ratusan pegawai dan jajaran manajemen, Bupati menekankan bahwa pertambahan usia BUMD tersebut harus diimbangi dengan respons cepat terhadap keluhan masyarakat serta pemerataan distribusi air bersih di seluruh wilayah Kabupaten Klungkung.

Pernyataan keras tersebut disampaikan Bupati Satria saat memimpin Apel Peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-34 Perumda Air Minum Panca Mahottama yang berlangsung di halaman kantor pusat perusahaan daerah tersebut, Senin (14/9/2026). Acara yang mengusung tema “Menjalin Komunikasi yang Solid Menuju Pelayanan Prima” ini turut dihadiri oleh Wakil Bupati Klungkung Tjokorda Gde Surya Putra, Sekretaris Daerah Anak Agung Gde Lesmana, jajaran direksi, serta seluruh staf operasional.

Soroti Tantangan Geografis dan Pemerataan Air

Dalam arahannya, Bupati Satria menggarisbawahi bahwa pemenuhan air bersih merupakan hak mendasar setiap warga negara. Oleh karena itu, ia meminta Perumda Air Minum Panca Mahottama fokus menyelesaikan persoalan kesenjangan suplai air, terutama antara wilayah Klungkung daratan dan wilayah kepulauan Nusa Penida. Keempat kecamatan yang ada di Kabupaten Klungkung harus dipastikan mendapatkan akses air minum secara merata dan berkelanjutan tanpa terkecuali.

“Tantangan pemenuhan air bersih di Kabupaten Klungkung masih memerlukan kerja keras kita bersama. Saya berharap layanan air minum dirasakan menyeluruh di empat kecamatan, mengatasi kendala pemerataan yang masih dihadapi warga saat ini,” ujar Bupati Satria.

Kondisi geografis Nusa Penida yang berbukit dan terpisah oleh lautan memang kerap menjadi tantangan tersendiri dalam pengoperasian jaringan pipa air bersih. Namun, Bupati menegaskan bahwa faktor geografis tidak boleh dijadikan alasan untuk memaklumi minimnya suplai air di kawasan pulau tersebut. Manajemen diminta untuk melakukan terobosan teknis dan peremajaan infrastruktur agar pemerataan debit air bisa tercapai secara adil.

Instruksi Tegas: Jangan Abaikan Keluhan Warga

Selain masalah pemerataan, sorotan utama Bupati Satria juga tertuju pada penanganan aduan pelanggan. Bupati meminta seluruh pegawai dan jajaran direksi tidak bersikap pasif atau terkesan mengabaikan laporan gangguan yang disampaikan oleh warga. Menurutnya, pembiaran atas masalah pelayanan dasar hanya akan merusak kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah daerah.

“Jangan didiamkan jika ada keluhan, baik itu di Nusa Penida maupun di Klungkung daratan. Lakukan pembenahan dan respons cepat setiap laporan warga. Cintai pekerjaan Bapak/Ibu sekalian sebagai bentuk pengabdian,” tegasnya.

Poin Penting Pembenahan Perumda Panca Mahottama

Untuk mewujudkan pelayanan yang benar-benar prima, Bupati Klungkung memberikan beberapa penekanan mendasar yang harus segera dieksekusi oleh manajemen Perumda Air Minum Panca Mahottama:

• Respons Cepat Tim Reaksi Cepat: Setiap laporan kebocoran pipa atau penghentian suplai air wajib ditindaklanjuti secara sigap dalam hitungan jam.
• Optimalisasi Infrastruktur Nusa Penida: Peningkatan kapasitas pompa penarik air dan pembenahan jaringan distribusi utama di wilayah kepulauan.
• Transparansi Komunikasi Publik: Membangun saluran komunikasi dua arah yang aktif dan terbuka dalam menerima masukan maupun keluhan warga.
• Penguatan Integritas Pegawai: Menanamkan rasa memiliki dan cinta terhadap pekerjaan sebagai bentuk pengabdian nyata kepada masyarakat Klungkung.

Peringatan HUT ke-34 ini diharapkan tidak sekadar menjadi seremoni tahunan rutin, melainkan menjadi titik balik perbaikan kinerja secara masif. Bupati Satria mengingatkan bahwa keberhasilan Perumda tidak hanya diukur dari angka deviden yang disetorkan ke kas daerah, melainkan dari kepuasan hakiki masyarakat yang menikmati jaminan aliran air bersih 24 jam nonstop tanpa gangguan.