Skor Pelayanan Jadi 8,37 Versi Litbang Kompas, Polri: Amanah yang Harus Dijaga

Jakarta, Beritatercepat.com - Kepercayaan publik terhadap kinerja Polri menunjukkan tren positif yang menggembirakan. Berdasarkan hasil survei terbaru yang dirilis oleh Litbang Kompas, penilaian masyarakat terhadap profesionalitas dan kualitas pelayanan kepolisian mengalami lonjakan signifikan. Skor pelayanan Polri tercatat meningkat dari 7,76 pada tahun 2025 menjadi 8,37 pada tahun 2026. Pencapaian ini menjadi salah satu indikator terbaik dalam beberapa tahun terakhir terkait reformasi institusi penegak hukum di tanah air.

Hasil survei tersebut menjadi sorotan utama laporan media kami. Dari data yang dihimpun, kenaikan skor ini tidak terjadi secara instan, melainkan merupakan buah dari serangkaian upaya pembenahan internal dan peningkatan kualitas interaksi antara personel dengan masyarakat di lapangan. Publik dinilai semakin merasakan kehadiran polisi yang lebih humanis, responsif, dan profesional dalam menangani berbagai persoalan, mulai dari pelayanan administrasi hingga penanganan laporan kejahatan.

Polri Sebut Prestasi ini Amanah Besar

Menanggapi hasil positif ini, institusi Polri tidak lantas berpuas diri. Mabes Polri menyampaikan bahwa capaian ini merupakan amanah besar yang harus dijaga dengan konsistensi kerja. Kepala Divisi Humas Polri, Inspektur Jenderal Johnny Eddizon Isir, dalam keterangan tertulisnya pada Jumat (26/6/2026), menegaskan bahwa kepercayaan publik adalah fondasi utama dalam menjalankan tugas-tugas kepolisian.

"Kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang harus dijaga melalui kerja nyata. Polri akan terus meningkatkan kualitas pelayanan dengan memperkuat profesionalisme personel," kata Irjen Johnny Eddizon Isir melalui keterangannya.

Peningkatan skor ini tidak terlepas dari reformasi kultural yang terus digencarkan oleh Kepala Polri. Program-program seperti penguatan pengawasan internal, pelatihan pelayanan prima, serta penindakan tegas terhadap oknum yang melanggar kode etik turut menyumbang sentimen positif di mata masyarakat. Hasil survei Litbang Kompas ini dianggap sebagai cerminan objektif dari perubahan wajah Polri di era modern. Meski demikian, tantangan ke depan masih cukup kompleks. Polri berkomitmen untuk tidak lengah dan akan terus mengevaluasi setiap celah kekurangan untuk memastikan pelayanan publik berjalan semakin baik. Harapannya, angka ini bisa terus dipertahankan bahkan ditingkatkan pada survei-survei mendatang sebagai bukti nyata dedikasi kepada bangsa dan negara.