PR Indonesia Pelajari Strategi Komunikasi Internal Milik Pertamina

JAKARTA — Pengelolaan arus informasi di dalam entitas korporasi berskala besar memegang peranan krusial dalam menjaga stabilitas dan keselarasan visi perusahaan. Menyadari pentingnya hal tersebut, media dan platform kehumasan PR INDONESIA menggelar program Corporate Communication Experience dengan mengunjungi kantor pusat PT Pertamina (Persero) di Jakarta pada Rabu (9/9).

Kunjungan industri ini dirancang khusus untuk membedah serta mempelajari secara langsung praktik terbaik (best practices) komunikasi internal yang dijalankan oleh badan usaha milik negara (BUMN) sektor energi tersebut dalam mengelola puluhan ribu perwira (sebutan bagi karyawan Pertamina) di berbagai sub-holding dan anak perusahaan.

Kunjungan Strategis untuk Penguatan Praktik Kehumasan

Program Corporate Communication Experience dihadiri oleh puluhan praktisi hubungan masyarakat (humas), manajer komunikasi korporat lintas industri, serta akademisi komunikasi. Rombongan disambut langsung oleh jajaran tim Corporate Communication Pertamina untuk berdiskusi secara mendalam mengenai lanskap komunikasi korporat yang dinamis.

"Komunikasi internal bukan sekadar menyalurkan pengumuman manajemen, melainkan seni membangun rasa kepemilikan, menjaga moral pekerja, serta memastikan seluruh lini organisasi bergerak ke arah tujuan strategis yang sama," ujar salah satu perwakilan delegasi di sela-sela forum diskusi.

Rangkaian Agenda Corporate Communication Experience

Kunjungan ini diisi oleh serangkaian sesi pemaparan teknis, studi kasus, serta tinjauan langsung ke fasilitas operasional kehumasan Pertamina. Berikut agenda utama dalam kegiatan tersebut:

1. Pemaparan Kerangka Kerja Komunikasi: Tim Pertamina membagikan cetak biru (blueprint) strategi komunikasi terintegrasi yang menghubungkan kantor pusat dengan unit operasional di seluruh pelosok Indonesia.
2. Diskusi Manajemen Krisis Internal: Pembahasan mengenai protokol penanganan arus informasi ketika perusahaan menghadapi situasi darurat atau isu sensitif agar tidak menimbulkan disinformasi di kalangan pekerja.
3. Sesi Berbagi Praktik Digitalisasi: Pengenalan inovasi aplikasi internal, kanal media sosial korporat, hingga buletin digital interaktif yang dirancang untuk menjangkau berbagai kelompok generasi pekerja.

Kunci Sukses Komunikasi Internal di Tubuh Pertamina

Dalam pemaparannya, tim komunikasi Pertamina menekankan beberapa pilar utama yang menjadi fondasi keberhasilan komunikasi internal mereka, antara lain:

• Transparansi Informasi: Memastikan kebijakan baru, capaian kinerja, dan restrukturisasi bisnis dikomunikasikan secara terbuka kepada seluruh pekerja guna meminimalkan rumor internal.
• Kanal Komunikasi Dua Arah: Membuka ruang dialog antara manajemen puncak dan karyawan melalui forum town hall meeting rutin serta platform digital interaktif.
• Internalisasi Budaya AKHLAK: Menanamkan nilai-nilai inti BUMN secara konsisten melalui kampanye kreatif yang relevan dengan rutinitas kerja harian.
• Advokasi Karyawan (Employee Advocacy): Mendorong pekerja menjadi duta merek (brand ambassador) yang menyuarakan capaian positif perusahaan di ruang publik secara organik.

Tantangan dan Transformasi Budaya Korporasi Modern

Mengelola komunikasi pada era disrupsi digital menuntut adaptasi yang cepat. Pertamina dinilai berhasil mengombinasikan pendekatan personal dengan teknologi mutakhir demi memastikan narasi perusahaan tersampaikan secara akurat dan tepat sasaran. Melalui inisiatif kunjungan edukatif ini, para praktisi humas diharapkan mampu mengadopsi kerangka kerja serupa untuk diimplementasikan pada instansi maupun perusahaan masing-masing demi memperkuat reputasi korporasi dari dalam.